2023年視頻傳媒外呼業(yè)務(wù)外包服務(wù)項目
招標公告
本招標項目為2023年視頻傳媒外呼業(yè)務(wù)外包服務(wù)項目，（招標編號：TM-DXZB20230802）， 項目資金由招標人自籌，資金已落實。項目已具備招標條件，現(xiàn)進行公開招標，特邀請有意向的且具有提供標的物能力的潛在投標人（以下簡稱投標人）參加投標。
1.項目概況與招標內(nèi)容
1.1項目概況
2023年視頻傳媒外呼業(yè)務(wù)外包服務(wù)項目。本項目預(yù)算金額為385.56萬元（含稅價），服務(wù)
1.2招標內(nèi)容
2023年視頻傳媒外呼業(yè)務(wù)外包服務(wù)，主要包括
服務(wù)時間：
咨詢呼入類：7*24小時；
客戶維護類外呼類：7*12小時，中午11:30-14:30不得外呼。
涉及的主要評估產(chǎn)品品類：CP10048 運營服務(wù)、CP01734 其他咨詢服務(wù)。
【本項目將按照最新的《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》應(yīng)用供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果，請重點關(guān)注處理結(jié)果適用的產(chǎn)品品類、處理措施、處理范圍、禁限期等關(guān)鍵內(nèi)容，請務(wù)必登錄中國電信陽光采購網(wǎng)（ /ctsc-portal/ctscPortal）查閱《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》?！?/p>
★1.3服務(wù)期限：自合同簽訂之日起至2024年5月31日。
1.4本項目不劃分標包。
★1.5本項目設(shè)置最高投標單項限價，最高投標單項限價為：
服務(wù)內(nèi)容 | 最高投標單項限價 （含稅價，元/席/月） | 月數(shù)（月） | 預(yù)估數(shù)量（席/月） |
客服坐席（7*12小時） | 17850 | 8 | 27 |
投標人投標單項報價高于最高投標單項限價的，其投標將被否決。
★2.投標人資格要求
2.1投標人基本資格要求
2.1.1投標人應(yīng)為中華人民共和國境內(nèi)法律上和財務(wù)上獨立的法人或依法登記注冊的其他組織，合法運作并獨立于招標人和招標代理機構(gòu)。法人下屬不具備法人資格的分支機構(gòu)參與投標的，應(yīng)提供所屬法人針對本項目或覆蓋本項目的經(jīng)營事項的有效授權(quán)。
2.1.2投標人應(yīng)能夠開具增值稅專用發(fā)票，并承諾中標后向招標人開具符合招標人要求的增值稅專用發(fā)票。
2.1.3投標人的法定代表人或負責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同投標人，不得參加同一標包投標或者未劃分標包的同一招標項目投標。
2.1.4本次招標不接受聯(lián)合體投標。
2.1.5業(yè)績要求：2021年1月1日至公告發(fā)布之日止（以合同簽字蓋章頁簽訂時間為準）已簽訂的同類型（
2.2投標人不得存在下列情形之一
（1）為招標人不具有獨立法人資格的附屬機構(gòu)（單位）；
（2）被依法暫?；蛉∠稑速Y格的；
（3）被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；
（4）進入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；
（5）在最近三年內(nèi)（自2020年9月6日起）被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機關(guān)認定有騙取中標、嚴重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的；
（6）在最近五年內(nèi)（自2018年9月6日起）被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動相關(guān)的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準）；
（7）在最近五年內(nèi)（自2018年9月6日起）被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準）；
（8）被最高人民法院在“信用中國”網(wǎng)站或各級信用信息共享平臺中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；
（9）為本招標項目提供過設(shè)計、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù)；
（10）為本工程項目的相關(guān)監(jiān)理人，或者與本工程項目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系；
（11）為本招標項目的代建人；
（12）為本招標項目的招標代理機構(gòu)；
（13）與本招標項目的監(jiān)理人或代建人或招標代理機構(gòu)同為一個法定代表人；
（14）與本招標項目的監(jiān)理人或代建人或招標代理機構(gòu)存在控股或參股關(guān)系；
（15）被工商行政管理機關(guān)在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴重違法失信企業(yè)名單的；
（16）其他按照《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》及處理結(jié)果，應(yīng)對投標人及其投標產(chǎn)品品類在本項目中執(zhí)行禁止采購處理措施的。同一標包或未劃分標包的同一招標項目涉及多個產(chǎn)品評估品類的，投標人及其任一投標產(chǎn)品品類涉及相關(guān)禁止采購處理結(jié)果的，該標包或招標項目應(yīng)適用相關(guān)的禁止采購處理措施。
（17）法律法規(guī)、招標文件限定的其他情形。
（18）被納入中國通信企業(yè)協(xié)會發(fā)布的電信和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險警示企業(yè)名單，相關(guān)懲戒措施為供應(yīng)商部分產(chǎn)品（或全部產(chǎn)品）在一定時期內(nèi)不能參加競爭性采購，且本項目的采購內(nèi)容（劃分標包或標段的以標包、標段內(nèi)容為準）涉及懲戒產(chǎn)品，本項目投標（應(yīng)答）截止時間在懲戒期間內(nèi)的。
投標人是代理商的，本條所指的投標人也包括其所代理的制造商；聯(lián)合體投標的，聯(lián)合體成員均不得存在上述任一情形。
2.3法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。
3.資格審查方法
本項目將進行資格后審，資格審查標準和內(nèi)容見招標文件第三章“評標辦法”，凡未通過資格后審的投標人，其投標將被否決。
4.招標文件的獲取
4.1招標文件獲取時間：2023年8月17日8時30分至2023年8月22日17時00分
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聯(lián)系人：李楊
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